Política de Reembolso

1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, desde que:

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• O produto esteja sem uso;

• Com embalagem original;

• Acompanhado da nota fiscal.

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2. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito em até 7 dias corridos, faremos a troca ou reembolso. Após esse prazo, seguimos a política de garantia do fabricante.

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3. Procedimento para Solicitação
O cliente deve enviar um e-mail para vendas@hsrsistemas.com.br com:

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• Número do pedido;

• Motivo da devolução;

• Fotos (se aplicável).

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4. Reembolso
O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto, no mesmo método de pagamento utilizado.